Vous êtes propriétaire ou locataire à Nantes et vous faites face à des nuisances sonores, un conflit de voisinage ou une situation d'incivilité ? La Maison de la Tranquillité Publique, située dans le quartier Malakoff - Saint-Donatien, est un service municipal qui vous accompagne gratuitement et en toute confidentialité. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez y trouver une écoute et des solutions concrètes pour rétablir un cadre de vie apaisé.
Un service gratuit et confidentiel pour les Nantais
La Maison de la Tranquillité Publique a pour mission d'aider les habitants dans leurs démarches de conciliation, de médiation, d'accès aux droits et d'aide aux victimes. Elle traite des sujets variés comme les incivilités, les nuisances sonores, les conflits de voisinage, les logements insalubres, le stationnement sur voirie ou encore la gestion des risques. L'accueil est ouvert à tous, sans condition, et les échanges restent strictement confidentiels. Si vous envisagez d'acheter un bien à Nantes, savoir que ce service existe peut vous rassurer sur la qualité de vie dans certains quartiers. Pour en savoir plus sur les secteurs où j'interviens, consultez mes secteurs.
Comment contacter la Maison de la Tranquillité Publique ?
Plusieurs canaux sont à votre disposition pour joindre le service :
- Accueil physique : au 11 boulevard de Stalingrad, 44000 Nantes, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
- Par téléphone : le service « Allo tranquillité publique » est joignable au 02 40 41 99 99. Les horaires d'accueil téléphonique sont du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h.
- En ligne : via le formulaire disponible sur le site officiel.
- Par courrier : l'adresse postale est également indiquée sur le site.
Pour un signalement nécessitant une intervention immédiate, le même numéro est utilisé sur des plages étendues, du lundi au samedi de 6h30 à 2h (ou selon certaines pages de 7h30 à 23h30). Pensez à vérifier ces horaires sur le site avant d'appeler.
Un lieu accessible et bien desservi
La Maison de la Tranquillité Publique se trouve au 11 boulevard de Stalingrad, dans le quartier Malakoff - Saint-Donatien. Elle est facilement accessible en transports en commun : le tramway ligne 1 s'arrête à la station Manufacture, à proximité. Si vous venez en voiture, notez que le stationnement sur voirie peut être réglementé ; privilégiez les transports ou le vélo. Pour préparer votre visite, vous pouvez consulter l'itinéraire sur Google Maps.
Dans quels cas faire appel à ce service ?
Vous pouvez solliciter la Maison de la Tranquillité Publique pour :
- Des nuisances sonores répétées (voisinage, travaux, établissements).
- Des conflits de voisinage (différends, incivilités).
- Des problèmes de logement insalubre ou indécent.
- Des difficultés liées au stationnement sur voirie.
- Une aide aux victimes (accompagnement, information sur les droits).
- Des questions sur la gestion des risques.
Le service intervient en médiation et peut vous orienter vers les partenaires adaptés. Il ne se substitue pas aux forces de l'ordre en cas d'urgence vitale : dans ce cas, composez le 17 ou le 112.
Un partenaire de confiance pour votre projet immobilier
En tant que conseiller immobilier à Nantes, je recommande souvent la Maison de la Tranquillité Publique à mes clients qui s'installent dans le quartier ou qui rencontrent des difficultés après une acquisition. Ce service contribue à la sérénité résidentielle. Si vous vendez ou achetez un bien, n'hésitez pas à vous renseigner sur l'environnement et les dispositifs d'aide existants. Pour une estimation de votre bien, vous pouvez utiliser mon outil d'estimation en ligne. Et si vous souhaitez vendre dans les meilleures conditions, découvrez mes conseils sur la page vendre son bien.
Pour découvrir d'autres adresses utiles, consultez le guide local ou prenez directement rendez-vous.
Questions fréquentes
La Maison de la Tranquillité Publique est-elle ouverte à tous ?
Oui, le service est ouvert à tous les habitants et professionnels de Nantes, sans condition. L'accueil est gratuit et confidentiel.
Quels sont les horaires d'accueil physique ?
L'accueil physique se fait du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, au 11 boulevard de Stalingrad. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h.
Puis-je signaler un problème en dehors des heures d'ouverture ?
Pour les signalements nécessitant une intervention immédiate, le numéro 02 40 41 99 99 est accessible sur des plages étendues, du lundi au samedi de 6h30 à 2h (ou selon certaines pages de 7h30 à 23h30). Vérifiez les horaires exacts sur le site officiel.